Township, gastos no autorizados causan pérdida importante
El 18 de octubre, mi hijo realizó varias compras en la aplicación Township a través de un iPhone, sumando un total cercano a 427 dólares, con importes individuales de 10, 12, 35 y 107 dólares, entre otros. La cuenta de Apple utilizada es m……[email protected]. Mientras mi hijo jugaba, se efectuaron estos cargos sin que apareciera ningún mensaje de confirmación ni pasos adicionales de seguridad, y solo recibí una notificación después de que las transacciones ya se habían completado. Como el teléfono estaba en manos de mi hijo en ese momento, no pude ver el mensaje inmediatamente. Me resulta difícil comprender cómo se pueden realizar cargos tan fácilmente cuando existen medidas de seguridad como Face ID. No aprobé previamente ninguna de estas compras y mi hijo tampoco se dio cuenta de que estaba gastando dinero real. Mi tarjeta está vinculada a Garanti BBVA Bonus y el número de pedido proporcionado por Apple es MSHN22KKWM. Solicito que se resuelva esta situación y que se reembolsen los importes cobrados.
