Solicito reembolso por pagos no autorizados en Stumble Guys
Hola, me gustaría expresar mi preocupación respecto a una situación que experimenté con el juego Stumble Guys. Mientras mi hijo de 6 años jugaba, se realizaron tres cargos diferentes a mi tarjeta bancaria, cada uno con distintos importes. No recibí ninguna notificación previa antes de que se efectuaran estos pagos; únicamente fui informada después de que los cobros ya se habían realizado. Considero que este proceso debería ser mucho más cuidadoso, especialmente porque la mayoría de los usuarios de este juego son niños. Es fundamental que se tomen medidas para proteger a los menores y que se tenga en cuenta la responsabilidad de los padres. Solicito amablemente que se revisen estos cobros y que se me reembolse el importe total de los pagos no autorizados, que fueron realizados sin mi consentimiento. Agradecería una pronta solución y apoyo en este asunto, ya que no todo en el juego debería implicar un gasto económico. Por favor, espero su ayuda para resolver esta situación y recibir el reembolso correspondiente.





