Mi hija de 7 años, aunque rara vez utiliza mi teléfono, realizó sin mi conocimiento una compra dentro de un juego el 30 de abril. Ese día, noté que se descontaron ₺99.99 de mi cuenta bancaria a través de una transacción realizada por Google Outfit7. Me preocupa no haber recibido ninguna notificación previa ni haber autorizado esta compra, ya que no recuerdo haberme suscrito ni haber dado mi consentimiento para este tipo de transacciones. Me gustaría saber cómo puedo cancelar esta operación y solicitar el reembolso del importe cobrado. Considero importante que se implementen medidas de seguridad adicionales para evitar que los niños realicen compras accidentales o no autorizadas en aplicaciones y juegos. Solicito una pronta solución y orientación clara sobre los pasos a seguir para recuperar mi dinero.
He tenido un problema con el juego Outfit7 My Talking Home. Mi hijo de 3 años realizó una compra dentro de la aplicación, pero a pesar de que fue solo una vez, mi cuenta ha seguido recibiendo cargos automáticamente sin mi autorización y sin que se solicite ningún código de confirmación. Incluso desp...
Hoy, mientras mi hijo de 4 años jugaba en el juego Talking Tom de Outfit7 en mi dispositivo Samsung Galaxy S23 FE, se realizó una compra dentro de la aplicación por un valor de ₺240 sin mi conocimiento ni consentimiento. El pago fue procesado a través de Google Play y tengo el comprobante correspond...
Hola, me gustaría informar sobre una situación con Outfit7. El 16/03/2024, se realizó un cargo de ₺77,99 desde mi cuenta de Ziraat Bank a través de Google sin mi permiso ni conocimiento previo. No he realizado ninguna suscripción ni he autorizado ninguna transacción relacionada con esta empresa. Sol...
Hola, me llamo Gamze Cengiz y quiero expresar una situación que experimenté con la empresa Outfit7. El día 07/09/2023, noté que se realizó un cargo de ₺154,99 en mi cuenta a través de Google sin mi autorización ni conocimiento previo. No he dado ningún permiso ni he realizado ninguna suscripción o t...
Me gustaría expresar mi preocupación sobre una compra accidental realizada en mi dispositivo Realme 12 dentro de la aplicación Outfit Konusan Angela. El 27 de agosto de 2025, mi hijo de 2,5 años realizó sin querer una compra dentro de la aplicación por un valor de ₺249, la cual se cargó directamente...
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