Tommee Tippee Botella de Sorbete: Defectos en Tapa y Mecanismo, Esperando Solución

Compramos una botella de sorbete Tommee Tippee, pero la parte superior de la tapa no encajaba correctamente. Desde el principio fue evidente que se trataba de un defecto de fabricación, ya que el cierre donde se acopla la tapa era demasiado pequeño. Solicitamos un cambio o reembolso, pero nos dijeron que tendríamos que esperar un mes porque es un producto de higiene. Luego nos aconsejaron solicitar una pieza de repuesto, lo cual hicimos, pero han pasado diez días y aún estamos esperando. Mientras tanto, hemos estado usando la botella sin tapa y descubrimos otro defecto: el mecanismo interno sigue aflojándose, impidiendo beber correctamente. Nuestro problema no ha sido resuelto y constantemente nos dicen que esperemos. Solicitamos urgentemente que nuestro problema sea atendido y resuelto de inmediato.