Problemas con el biberón Philips y soporte ineficiente

Llevé el producto al servicio técnico, pero me lo devolvieron diciendo que Ebebek lo cambiaría. Sin embargo, el producto no es fabricado por Ebebek. Tengo problemas con la tapa en tres biberones, ya que no se ajustan correctamente. Además, cuando mi hijo intenta beber del biberón pequeño, el líquido no sale, lo que nos obligó a perforar la boquilla. A pesar de estos inconvenientes, no recibí ninguna ayuda o solución por parte del servicio al cliente. Me siento frustrada porque esperaba un mejor soporte para resolver estos problemas con los biberones que compré. Espero que puedan ofrecer una solución adecuada a esta situación.