Reserva Thrifty Car Rental Orlando Sin Coche Económico y Cargos Injustos

Reservé un coche económico en la ubicación de Orlando de Thrifty Car Rental a través de su sitio web para el 26 de marzo. Sin embargo, al llegar para recoger el coche, me informaron que no tenían modelos económicos disponibles y me recomendaron encarecidamente un coche eléctrico como alternativa. Dada mi falta de experiencia, rechacé la oferta de conducirlo. Debido a su insistencia, terminé perdiendo 30 minutos de mi tiempo, así que decidí cancelar la reserva. Me prometieron que no habría cargos, pero me sorprendió descubrir una deducción de $294 de mi tarjeta tres días después. Al contactar al servicio al cliente, me informaron sobre una tarifa por cancelación. Esto es totalmente absurdo. Tuve que cancelar la reserva debido a un error de su parte. No proporcionaron el coche que había reservado específicamente. Por lo tanto, solicito amablemente un reembolso del monto que me cobraron.