Cobro inesperado en TheBestPDF sin uso del servicio, necesito ayuda

Intenté utilizar el servicio de BestPDF, pero no logré acceder ni completar ninguna acción con la plataforma. Sin embargo, al cabo de un mes, noté que se había realizado un cargo de ₺1.599 en mi cuenta sin que yo hubiera utilizado el servicio en ningún momento. No recibí ningún tipo de notificación previa sobre este cobro ni se me informó de que se realizaría un cargo automático. Solicito de manera urgente que se me reembolse el importe cobrado, ya que no obtuve ningún beneficio ni realicé operaciones con BestPDF. Pido que revisen mi caso y gestionen la devolución de mi dinero lo antes posible. Agradecería mucho su pronta respuesta y ayuda para resolver esta situación, ya que me preocupa este cobro inesperado.