The Beauty Store, dificultades con la devolución y datos engañosos

Adquirí un producto de láser para el cabello en la tienda de la empresa. Al notar que el mismo producto estaba más barato en Trendyol, decidí devolver el artículo sin siquiera recibirlo y lo compré nuevamente a través de Trendyol para aprovechar el mejor precio en ₺. A pesar de que la devolución se realizó antes de recibir el producto, la empresa me hizo esperar varios días y tuve que insistir mucho para que aceptaran la devolución. Durante este proceso, revisé los comentarios en la tienda y observé que la empresa solía culpar a los clientes en casi todas las reseñas. Además, aunque la dirección de la empresa aparece como Estambul, en realidad se encuentran en Diyarbakır, lo que me generó desconfianza. Por esta razón, también devolví el producto que compré por Trendyol, pero la devolución fue rechazada y ahora la decisión la tomará la Junta de Arbitraje del Consumidor. Para quienes deseen presentar una queja y no puedan encontrar los datos de la empresa, pueden acceder a la información de contacto a través del apartado de contrato de venta a distancia en Trendyol o Hepsiburada.