Compré un producto por ₺39.900 a través de Trendyol al vendedor The Beauty Store. Al recibir el paquete, no lo abrí en ningún momento, ni siquiera rasgué la bolsa de envío. Sin embargo, a pesar de solicitar la devolución dentro del plazo legal, el vendedor rechazó mi solicitud alegando falsamente que utilicé el producto y me lo devolvió. Durante este proceso, también me comuniqué con Trendyol, pero el vendedor continúa perjudicándome con afirmaciones infundadas. Dispongo de grabaciones de cámaras de seguridad en mi hogar y todos los documentos de entrega que demuestran mi posición. Además, he visto que existen quejas similares sobre este vendedor en otras plataformas como Sikayetvar, lo que indica que no se trata de un caso aislado, sino de un comportamiento recurrente. Solicito que se tomen las medidas necesarias para que no se repitan estas situaciones, que se resuelva mi caso y, si es necesario, presentaré todas mis pruebas ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y emprenderé acciones legales para evitar que otros clientes sufran lo mismo.
El 15 de agosto a las 12:00, realicé una compra en Trendyol de un dispositivo facial Hifi de la tienda The Beauty Store, con el número de pedido #10426022043. Ese mismo día, a las 14:00, solicité la devolución del producto. Recibí el paquete en mi domicilio en Şifa Mahallesi, Tuzla, Estambul, a trav...
El viernes realicé una compra del dispositivo HIFU en la página de The Beauty Store, pensando que el precio era de aproximadamente ₺4000, ya que no entendí bien las cifras. Realicé el pago sin cuotas. Al día siguiente, consulté con mi hija y descubrí que el precio real era de ₺48.900. Antes de que e...
Adquirí un producto de láser para el cabello en la tienda de la empresa. Al notar que el mismo producto estaba más barato en Trendyol, decidí devolver el artículo sin siquiera recibirlo y lo compré nuevamente a través de Trendyol para aprovechar el mejor precio en ₺. A pesar de que la devolución se ...
Compré un dispositivo HIFU a través de The Beauty Store esperando seguridad y calidad, pero lamentablemente el aparato dejó de funcionar antes de completar un año de uso. Cuando informé del problema, el servicio técnico alegó que se trataba de un error de usuario y me solicitaron un pago adicional d...
Adquirí el dispositivo Mini Hifu 4 por un precio de ₺10,000 en The Beauty Store, pero lamentablemente el producto llegó defectuoso y no funcionaba correctamente desde el primer momento. Además, no me enviaron la factura ni los documentos necesarios para la garantía, a pesar de que los solicité varia...
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