El 13 de septiembre, contacté con el servicio de atención al cliente de Teka para obtener el número del servicio autorizado en Mugla-Mentese. Llamé al servicio autorizado y reporté que uno de los quemadores de la cocina no funcionaba. Envié una foto de la etiqueta con el número de serie. Me dijeron que programarían un servicio y cerraron la llamada. Esperé dos meses y, en noviembre, creé un registro de servicio a través de atención al cliente, y me aseguraron que me contactarían. Sin embargo, nunca recibí una llamada. En noviembre, llamé de nuevo, me prometieron devolver la llamada, pero desafortunadamente no me contactaron. Este lugar es pequeño y no hay alternativas; los reparadores locales de electrodomésticos dicen que necesitan piezas y que insisten en un servicio autorizado. Una marca que opera a nivel mundial no puede hacer una reparación a través de su socio autorizado en una ciudad pequeña. ¿Qué harías tú en mi lugar? ¿Y cuando finalmente llegue el servicio, qué harías después?
Tengo electrodomésticos Teka que ya están instalados. La placa de cocina, la campana y el horno están rotos. En enero, algo salió mal, así que me comuniqué con el único servicio disponible en mi ciudad. El técnico vino y me dijo que había un problema con el panel de control de la campana y el horno ...
Debido a que el vendedor, el servicio y el soporte al cliente de los productos Teka no han tomado las cosas en serio, esto ha causado algunos problemas. Compré tres hornos empotrados, una campana extractora y un juego de placas de cocina de Teka. Un mensajero me trajo los productos. Como la construc...
Hola, tuve un problema con mi horno Teka: la puerta de vidrio se rompió. Me comuniqué con el servicio técnico el 15 de junio de 2023. El servicio me informó que no tenían la pieza necesaria y que la habían pedido. Después, contacté con algunos centros de servicio Teka más y todos me dijeron lo mismo...
Mi placa de inducción Teka me ha estado volviendo loco últimamente con todos estos problemas frustrantes. Uno de los quemadores no funcionaba, así que llamé al técnico de servicio para que viniera a arreglarlo. Pero, en lugar de solucionar el problema, el técnico lo empeoró. De hecho, sus acciones c...
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