He viajado con éxito desde Izmir a los EE.UU. usando mi pasaporte de Portugal en Sunexpress tres veces sin problemas. Sin embargo, el 12/7/24, el oficial de mostrador de facturación tuvo dificultades con el proceso y no estaba al tanto del requisito de la visa Esta para mi viaje. Además, no coordinaron con United Airlines, lo que me obligó a facturar nuevamente en París. Agradecería si pudieran investigar este asunto y proporcionar una solución. Como viajero frecuente de Sunexpress, espero un nivel más alto de servicio y apoyo, especialmente cuando se trata de navegar por los requisitos de visa para viajes internacionales.
El 4 de septiembre de 2024, para mi vuelo de SunExpress de las 19:00 de Izmir a Praga, intenté hacer el check-in en línea 5 horas antes de la salida. Sin embargo, el sistema mostraba errores o no permitía hacer el check-in en absoluto. Pasé 2 horas tratando de completar el proceso mientras intentaba...
Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...
Compré un boleto de SunExpress y pagué por él, pero aún no he recibido un código PNR. Aunque la transacción ha sido confirmada, no he recibido ningún correo electrónico o confirmación. No estoy seguro de cómo resolver esto, pero realmente agradecería su ayuda. Compré un boleto para dos personas que ...
Compré un boleto de avión de SunExpress en su sitio web oficial el 15/09/2024 y se me descontaron ₺9132.22 de mi cuenta. Aún no he recibido ninguna confirmación ni detalles sobre mi boleto. Cuando contacté con el servicio al cliente, el representante no me proporcionó una solución. En su lugar, dije...
En junio, volamos con SunExpress desde Düsseldorf a Izmir, pero nuestro equipaje no fue cargado en el avión. Nuestras maletas, que contenían artículos personales y ropa de repuesto, llegaron dos días después de nuestra llegada. Al día siguiente de nuestra llegada, tuvimos que comprar artículos de to...
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