Compré un boleto de avión de SunExpress en su sitio web oficial el 15/09/2024 y se me descontaron ₺9132.22 de mi cuenta. Aún no he recibido ninguna confirmación ni detalles sobre mi boleto. Cuando contacté con el servicio al cliente, el representante no me proporcionó una solución. En su lugar, dijeron que no había ningún registro de mi boleto y terminaron discutiendo conmigo en lugar de ayudarme. Me puse en contacto con mi banco y confirmaron que el pago definitivamente se envió a SunExpress. Es realmente molesto pagar tanto y no recibir ninguna ayuda de la aerolínea. Espero que SunExpress solucione esto rápidamente y aborde cómo está actuando su equipo de servicio al cliente.
El 23 de agosto de 2024, intenté comprar un boleto en el sitio web de SunExpress para el vuelo Cukurova-Dusseldorf del 20 de septiembre de 2024 a las 03:45. Sin embargo, el boleto no fue emitido, pero el pago aún así fue deducido de mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio al cliente, como se ...
Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...
Compré un boleto sencillo para la ruta Alemania-Turquía en el sitio web de SunExpress. Mi tarjeta bancaria fue cargada de inmediato, pero el sitio se quedó atascado en la pantalla de "espere mientras procesamos su pago". A pesar de sospechar un problema, esperé alrededor de media hora. Finalmente, l...
El 15.12.2023, compré un boleto Kars-Izmir 12:40-15:10 para 3 adultos y 1 bebé para el 28.01.2024 desde el sitio web de Sunexpress Airlines. Hoy llamé para posponer el boleto de mi hermano y me dijeron que ninguno de los boletos que compré aparecía en el sistema, es decir, que no compré ningún bolet...
Hoy compré un boleto de SunExpress para un vuelo de Kayseri a Bruselas el 31 de julio. A pesar de que el pago fue descontado de mi cuenta, aún no he recibido ningún correo de confirmación ni detalles de la reserva. Intenté contactarlos a través de WhatsApp y llamé a los números proporcionados para p...
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