SunExpress me cobró ₺9132 por un boleto y no recibí confirmación ni asistencia

Compré un boleto de avión de SunExpress en su sitio web oficial el 15/09/2024 y se me descontaron ₺9132.22 de mi cuenta. Aún no he recibido ninguna confirmación ni detalles sobre mi boleto. Cuando contacté con el servicio al cliente, el representante no me proporcionó una solución. En su lugar, dijeron que no había ningún registro de mi boleto y terminaron discutiendo conmigo en lugar de ayudarme. Me puse en contacto con mi banco y confirmaron que el pago definitivamente se envió a SunExpress. Es realmente molesto pagar tanto y no recibir ninguna ayuda de la aerolínea. Espero que SunExpress solucione esto rápidamente y aborde cómo está actuando su equipo de servicio al cliente.