Sunexpress: Pago Realizado sin Recibir Ticket ni Número de Reserva
Recientemente compré un boleto en el sitio web de Sunexpress y, aunque el pago fue exitosamente deducido de mi cuenta, nunca recibí un correo de confirmación ni un número de reserva. En su lugar, recibí un mensaje indicando que había un problema con el registro del pago.
Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que tendría que esperar 5 días hábiles para obtener un reembolso. He estado comprando boletos de Sunexpress durante años, y esta es la primera vez que encuentro un problema de este tipo. Anteriormente, cuando pagaba con tarjeta de crédito, todo iba sin problemas, pero esta vez, al usar una tarjeta de un banco extranjero, se produjo un error.
Solicito un reembolso inmediato de mi dinero. Esta situación es muy inconveniente y espero que se resuelva rápidamente.
