Quiero compartir mi experiencia en la tienda Stradivarius de Hilltown AVM. El 11 de abril compré un par de zapatos número 38 en la sucursal de Şişli Cevahir por 1790 ₺. Después de realizar el pago, noté que los zapatos eran talla 39, aunque en la factura aparecía el número 38. El personal de la tienda me informó que podía hacer el cambio de talla o la devolución en cualquier sucursal. Por eso, el 15 de abril fui a la tienda de Hilltown AVM para gestionar la devolución, pero allí me trataron como si el producto fuera robado o estuviera involucrado en alguna situación irregular. Llevo años comprando en todas las tiendas del grupo Inditex y nunca antes había experimentado un trato tan sospechoso y desagradable. Me indicaron que debía regresar a la sucursal de Cevahir para resolver el problema. Me sentí muy incómoda y decepcionada por la actitud del personal, que fue poco profesional y humillante. Espero que mi queja sea tomada en cuenta y que se brinde la retroalimentación necesaria al responsable de la tienda en Hilltown. Después de esta experiencia, no tengo intención de volver a comprar allí.
El día 04.06.25 compré unas sandalias número 37 de la marca Stradivarius en Hilltown, pero me quedaron grandes. Debido a las festividades, no pude ir de inmediato a cambiarlas y el 12.06.25 acudí a la sucursal de Maltepe Piazza para solicitar el cambio por unas del número 36. La encargada me informó...
Compré un pantalón modelo d92 de Stradivarius en el centro comercial Ümraniye Meydan. Aunque todas las etiquetas indicaban que era talla 36, al llegar a casa descubrí que en realidad era una talla 38. Fui a la tienda para devolver el producto con el recibo que tenía, pero como la compra se realizó e...
Compré unas botas en la tienda Stradivarius de Vadi Istanbul. El precio en la etiqueta era de ₺1190. Me tomé el tiempo de probarlas y decidirme, y finalmente las compré junto con otros productos. Al salir de la tienda, revisé la factura y noté que las botas se habían cobrado a ₺2290. Regresé inmedia...
El 06/09/2025 adquirí un pantalón de la tienda Stradivarius en Mersin Forum AVM por ₺1590. Solo pude usar el pantalón una vez y seguí cuidadosamente todas las instrucciones de uso y lavado proporcionadas. Después de la compra, noté que las áreas donde se coloca el cinturón tenían roturas, algo que n...
El 19 de enero de 2025, mi madre realizó una compra de tres artículos en la tienda Stradivarius del centro comercial Metromall en Ankara. Me compró una sudadera. Como estaba fuera de la ciudad, solo pude probarme la sudadera esta semana. Al ponérmela, noté que la parte polar del interior dejaba pequ...
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