Renové sin aviso mi suscripción Storytel y no recibí reembolso
El 10 de agosto de 2024, me suscribí al paquete anual estándar de Storytel. Tras usar la aplicación durante algunos meses, dejé de utilizarla y, sinceramente, olvidé que aún tenía la suscripción activa. Cuando finalizó el periodo de suscripción, noté en el extracto de mi tarjeta de crédito que se había realizado un cobro automático de ₺1199,99 por la renovación, sin que recibiera ningún tipo de notificación previa, ya sea por correo electrónico, SMS o llamada telefónica. Cancelé mi suscripción de inmediato al darme cuenta de la renovación, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente. La tarjeta registrada termina en 8470 y mi correo electrónico asociado es t*******@gmail.com. Vivo en Antalya. Solicito formalmente que se realice el reembolso del importe cobrado sin previo aviso, ya que no utilicé el servicio durante ese periodo renovado.
