Cargos no autorizados de Storytel, solicito reembolso.
El 20 de junio y el 20 de julio noté que se realizaron dos cargos de suscripción en mi cuenta de Storytel, por montos de ₺124,99 y ₺249,99 respectivamente, sin que yo estuviera al tanto ni diera mi consentimiento. Solo descargué la aplicación de Storytel una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni utilicé el servicio. No tenía conocimiento previo de que se realizarían estos cargos y no recibí ninguna notificación al respecto. Hasta ahora, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Storytel. Los pagos se efectuaron desde mi tarjeta bancaria que termina en 5426. No tengo factura ni número de cliente asociado a mi cuenta. El número de teléfono registrado en mi cuenta es 05…….16. Solicito amablemente que los importes cobrados por esta suscripción, que considero iniciada sin mi consentimiento y que no utilicé, sean reembolsados a mi cuenta bancaria lo antes posible.
