Storytel, acceso perdido tras cancelar suscripción, solicito reembolso
El 24 de agosto me suscribí a Storytel y pagué ₺124,99 con mi tarjeta de crédito por el periodo hasta el 24 de septiembre. Sin embargo, cuando cancelé mi suscripción el 25 de agosto, mi acceso a la cuenta fue bloqueado de inmediato, a pesar de que ya había pagado por ese mes. Esto significa que no pude utilizar el servicio durante el periodo que aboné, y no recibí el servicio al que tenía derecho. Proporcioné mi correo electrónico registrado (m***********@gmail.com) y contacté con el servicio de atención al cliente. Me informaron que un responsable se pondría en contacto conmigo, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se me devuelva el importe pagado por el periodo no utilizado o que se restablezca mi acceso al servicio por el mes ya pagado. De no obtener una solución, me veré obligada a presentar una reclamación ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
