SteelSeries Aerox 3 Wireless Ghost Edition no carga – Buscando soporte de garantía

Tengo un mouse SteelSeries Aerox 3 Wireless Ghost Edition que todavía está bajo garantía. Durante los últimos dos días, lo he tenido conectado para cargar, pero no mantiene la carga. Este problema es frustrante y estoy considerando enviarlo para el servicio de garantía. He escuchado que este podría ser un problema común con los ratones SteelSeries, y me preocupa que el problema pueda persistir incluso después de la reparación. Si alguien ha experimentado y resuelto este problema, agradecería algunos consejos.