Al comprar mi boleto para el museo Van Gogh, noté que a través de la empresa Stay For Long se realizó un cobro incorrecto en mi tarjeta. El precio del boleto era de 43€, pero en su lugar me cobraron 1204 dólares. Este cargo no tiene relación con el museo y reporté la situación de inmediato tanto a la empresa como a otras partes involucradas. Mientras que la otra empresa reconoció el error y comenzó el proceso de reembolso sin demora, Stay For Long no ha mostrado la misma disposición. A pesar de que les expliqué la situación, compartí el comprobante y solicité ayuda, continúan complicando el proceso y no ofrecen soluciones. No tengo ninguna reserva ni he recibido ningún servicio de su parte. Es preocupante que permitan que su proveedor, al que llaman “nuestro proveedor”, cause estos problemas financieros a los clientes. Además, no tienen línea telefónica y solo responden con mensajes automáticos, lo cual dificulta la comunicación. Estoy considerando acudir a la fiscalía, pero me preocupa cómo las personas podrán resolver estos problemas si no encuentran un interlocutor directo. Espero que Stay For Long tome en serio la situación y ayude a los clientes afectados.
El 23 de agosto realicé una reserva de vacaciones a través del sitio Stayforlong.com y pagué el importe total de 3 noches. El 26 de agosto, martes, era el día en que debía alojarme. Cuando llegué al hotel para registrarme, me informaron que no habían recibido ninguna información sobre mi reserva. Re...
El 7 de noviembre, realicé una reserva urgente a través de Stayforlong (número de reserva: SFL-E019A8DACF). Ese mismo día, recibí un correo electrónico informándome que la reserva no podía concretarse debido a la falta de disponibilidad en el hotel. A pesar de que no fue posible alojarme, se realizó...
Nunca compres en el sitio llamado Stayforlong. No hay nadie que pueda tratar con ellos y cancelan la reserva. Esta situación nos dejó en una situación realmente difícil. Simplemente mandan un e-mail y pasan. Aunque dicen que han cancelado, no devuelven el depósito que cortaron de la tarjeta. No hay ...
Realicé una reserva a través del sitio Stay for Long y, debido a que soy ciudadana turca, el hotel me solicitó un cargo adicional inesperado. Desde hace tres días intento cancelar mi reserva, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución concreta por parte del servicio de atención al cliente. Me ...
Durante las vacaciones, realicé una reserva de hotel a través de Stayforlong, tras ser dirigido desde Trivago. Pagué el importe total por adelantado, pero al llegar al hotel ese día, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre. Esta situación me causó una gran molestia y complicaciones,...
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