En mi tarjeta figura un cargo de Stayforlong “pendiente”, ¿cómo puedo confirmar si se duplicó?

Si en tu tarjeta aparece un cargo “pendiente” de Stayforlong y no sabes si es duplicado, puedes confirmarlo siguiendo estos pasos;

• Revisa el extracto de tu tarjeta o app bancaria y localiza todos los cargos relacionados con Stayforlong
• Comprueba si uno aparece como “pendiente”, “autorizado” o “retenido”
• Verifica si existe otro cargo ya confirmado por el mismo importe
• Guarda capturas donde se vean fecha, importe y estado de ambos cargos

Después revisa tu reserva;

• Abre el correo de confirmación de Stayforlong
• Comprueba si solo existe un número de reserva y un pago registrado
• Revisa si el sistema muestra un único cobro asociado

Contacta con soporte de Stayforlong;

• Indica número de reserva, fecha del pago y método utilizado
• Adjunta capturas del cargo pendiente y del cargo confirmado (si lo hay)

Pídeles que;

• Confirmen si el cargo pendiente es solo una autorización bancaria
• Verifiquen si existe un cobro duplicado en su sistema
• Liberen la retención si el pago ya fue procesado
• Te asignen número de caso para seguimiento

Si el cargo sigue apareciendo;

• Consulta también con tu banco si la retención expirará automáticamente

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