Internet de Spectrum caído por días, precios altos, servicio poco fiable
Desde mi primer reporte, no he recibido ninguna novedad. Cuando pido ayuda, siempre recibo los mismos consejos generales: reiniciar los dispositivos, cambiar de tomacorriente y hacer un reinicio remoto. Estos pasos de solución de problemas no han arreglado el problema, y sigo teniendo un mal servicio. El internet ha estado caído durante dos días y no hay actualizaciones desde la primera vez que los contacté. He tenido que llamar docenas de veces porque el internet no funciona correctamente. Me han dado el mismo consejo una y otra vez. ¿Es esto todo lo que pueden hacer realmente? Los precios de sus servicios siguen subiendo mientras yo lidio con el dolor de tener un acceso a internet poco fiable. Después de pagar por algo, no entiendo qué estoy obteniendo si no puedo contar con una conexión a internet fiable. Quiero una solución de inmediato. Además, Spectrum debe reconsiderar su estructura de precios porque el servicio que ofrece no es lo suficientemente bueno, ni siquiera cerca de serlo.
