Durante los últimos 5 meses, he tenido un problema constante de señal con mi teléfono. La señal sigue cayéndose y no puedo usar mi teléfono durante la mayor parte del día. A pesar de haber llevado mi teléfono al centro de servicio siete veces, no han podido encontrar una solución. Aunque he proporcionado evidencia en video del problema, dicen que deben verlo en persona para creerlo. Me aconsejaron cambiar de operador, lo cual hice, así como mi iCloud, pero el problema persistió. Probé la misma línea y iCloud en varios teléfonos, pero la señal solo funciona en el teléfono que tengo en mano. El centro de servicio no ha podido proporcionar soluciones viables, dejándome con un teléfono inoperable. Estoy descontenta y me gustaría que reemplazaran mi teléfono. Si no se proporciona una solución, mi queja será escalada a las autoridades correspondientes.
He estado experimentando problemas de red con mi iPhone 12 desde el día en que lo compré, lo que me ha llevado a enviarlo al servicio técnico múltiples veces. Cada vez que realizo una actualización o lo conecto para cargar, la red se cae. Incluso cuando uso la navegación, la señal desaparece instant...
Recientemente compré un par de auriculares AirPods de 3ª generación y desde entonces, han estado dándome problemas de conexión. Los he llevado al centro de servicio 8-9 veces con evidencia en video del problema, pero siguen negando que haya un problema con el dispositivo. He llamado al servicio de a...
Mi iPhone 12 tiene un problema de Wi-Fi y red. Lo llevé al servicio técnico de Genpa, donde probaron el dispositivo y afirmaron que no había ningún problema. El centro de soluciones de Apple tampoco pudo proporcionar una solución. Mi dispositivo experimenta problemas de red y Wi-Fi constantemente. E...
Soy usuaria de un iPhone 11. Después de actualizar a la versión 17, mi teléfono dejó de cargar. Cuando lo conecto, aparece el ícono de carga, pero no carga. He contactado al servicio al cliente múltiples veces. Reconocieron el problema y dijeron que se solucionaría con la próxima actualización. Han ...
Compré mi iPhone 11 hace unos 7 meses y la salud de la batería ha disminuido significativamente al 89%. Lo que es más preocupante es que pasa del 1% a vacío en menos de 2 minutos. Estaba tan frustrado que tuve que llamar al servicio al cliente, y mi batería se drenó un 7% durante la llamada de 10 mi...
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