Elegí todos mis electrodomésticos de cocina de la marca Smeg, confiando plenamente en su calidad y reputación. Sin embargo, estoy experimentando una gran decepción con el servicio autorizado de Smeg en Konya, ya que la instalación de mi campana extractora aún no se ha realizado después de aproximadamente mes y medio o dos meses. A pesar de haber contactado varias veces con el señor S**** y solicitar específicamente una cita para el fin de semana debido a mis compromisos laborales entre semana, siempre recibo excusas y la instalación sigue sin concretarse. Esta situación me impide utilizar tanto mi cocina como el producto, lo que significa que no puedo preparar comidas en casa. Aunque la instalación está cubierta por la garantía, el servicio no ha mostrado el interés ni la solución necesaria. Solicito que el proceso de atención postventa se gestione conforme al prestigio de la marca Smeg y que se me asigne urgentemente una cita para la instalación.
Compré una estufa eléctrica Smeg hace aproximadamente un año. Reporté un problema con el quemador central hace tres meses, pero la empresa no ha solucionado el inconveniente. Como se muestra en el video, el quemador central muestra una luz "A E". El equipo de servicio inicialmente afirmó que el prob...
Hice un pedido de electrodomésticos hace nueve meses, aproximadamente 1.5-2 meses antes de mi fecha de boda. A pesar de esto, todos mis electrodomésticos llegaron en piezas, y Beko aún no ha entregado mi campana extractora de ₺1200, dejándome completamente angustiado. Siguen poniendo excusas y retra...
Hace unos 20 días, me comuniqué con el servicio al cliente de la empresa para la instalación de mi encimera y campana extractora, y ahí comenzó el absurdo. En lugar de recopilar mi dirección, información de contacto y detalles sobre la instalación, la señora del servicio al cliente simplemente me di...
Compré una campana extractora de cocina Samsung, pero al intentar instalarla, nos dimos cuenta de que estaba bastante dañada. A pesar de que hice un informe detallado y no recibí ayuda del equipo de servicio, el servicio al cliente aún no me ha proporcionado un reemplazo. Mi problema sigue sin resol...
Mis nuevos electrodomésticos Beko me han dado muchos problemas, y el servicio al cliente de la empresa ha sido muy decepcionante. Han intentado instalar los electrodomésticos dos veces con diferentes equipos de servicio, pero cada vez han causado más problemas de los que han resuelto. Para decirlo s...
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