Hace unos 20 días, me comuniqué con el servicio al cliente de la empresa para la instalación de mi encimera y campana extractora, y ahí comenzó el absurdo. En lugar de recopilar mi dirección, información de contacto y detalles sobre la instalación, la señora del servicio al cliente simplemente me dio el número del centro de servicio más cercano y me pidió que los contactara. Cuando me comuniqué con el centro de servicio autorizado en Ankara Kecioren, siguieron posponiendo, diciendo "hoy, mañana". La instalación de los productos aún no se ha realizado. Quizás los productos en sí sean de buena calidad, pero si no puedes obtener el servicio que necesitas, hay un límite en cuanto a cuánto puede compensar la calidad; terminas siendo una víctima. La empresa necesita rectificar mi situación para la satisfacción del cliente lo antes posible y prevenir quejas similares en el futuro.
Elegí todos mis electrodomésticos de cocina de la marca Smeg, confiando plenamente en su calidad y reputación. Sin embargo, estoy experimentando una gran decepción con el servicio autorizado de Smeg en Konya, ya que la instalación de mi campana extractora aún no se ha realizado después de aproximada...
Hice un pedido de electrodomésticos hace nueve meses, aproximadamente 1.5-2 meses antes de mi fecha de boda. A pesar de esto, todos mis electrodomésticos llegaron en piezas, y Beko aún no ha entregado mi campana extractora de ₺1200, dejándome completamente angustiado. Siguen poniendo excusas y retra...
Compré un refrigerador, lavadora, horno, campana y estufa de Vestel. El 29 de mayo, el equipo de servicio de Maltepe Baglarbasi vino para la entrega e instalación. Rayaron mis gabinetes de cocina durante la instalación y no instalaron el filtro de la campana. Tampoco explicaron cómo usar los product...
Mis nuevos electrodomésticos Beko me han dado muchos problemas, y el servicio al cliente de la empresa ha sido muy decepcionante. Han intentado instalar los electrodomésticos dos veces con diferentes equipos de servicio, pero cada vez han causado más problemas de los que han resuelto. Para decirlo s...
Lamento haber comprado una estufa del distribuidor de Electrolux en el centro comercial Cepa de Ankara. Enviaron a alguien para instalarla, pero cualquier manitas al azar podría haberlo hecho mil veces mejor. El supuesto técnico simplemente conectó el tubo de gas y cortó y enchufó el cable eléctrico...
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