Hice un pedido de electrodomésticos hace nueve meses, aproximadamente 1.5-2 meses antes de mi fecha de boda. A pesar de esto, todos mis electrodomésticos llegaron en piezas, y Beko aún no ha entregado mi campana extractora de ₺1200, dejándome completamente angustiado. Siguen poniendo excusas y retrasando las cosas, y todavía no está aquí. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente, y siempre dicen que lo remitirán al departamento correspondiente, pero nunca recibo una respuesta. Están incumpliendo la ley al no entregar un artículo por el que pagué y que me pertenece. No dudé en pagar la cantidad total por adelantado a Beko, pero su servicio no refleja la misma seriedad y sinceridad. Mi dinero ganado con esfuerzo ha sido desperdiciado, y ahora me arrepiento de haber comprado artículos que aún no he podido usar. Este tipo de modelo de servicio no se ve en ningún otro lugar. Sí, pueden ser uno de los mercados más grandes de Turquía, pero eso no significa que puedan abandonar a las personas en apuros. Necesito desesperadamente una solución. Mi boda es el 1 de julio y no puedo terminar mi casa por su culpa.
Compré un conjunto de electrodomésticos empotrados de Beko, pero lamentablemente, la campana extractora dejó de funcionar antes de ser utilizada una sola vez. El dispositivo dejó de funcionar después de solo dos meses. Los productos de Beko son una pérdida total de dinero. Solicité el servicio técni...
Cometí el error de comprar todos mis electrodomésticos de Beko durante los preparativos de mi boda, y ha sido un problema tras otro desde entonces. Mi cafetera ha sido enviada a reparar cinco veces, solo para ser devuelta con el mismo problema recurrente, a pesar de que afirmaron haberlo arreglado. ...
El 08-02-2024, mi cónyuge y yo visitamos la sucursal de Beko Akhisar Sekercioglu para comprar una secadora Beko km 99B. Un representante llamado R****** nos asistió. Cuando mencionamos la necesidad urgente del producto, el representante nos aseguró que sería entregado a finales de febrero. Hicimos e...
Compré dos productos en el sitio web oficial de Beko y, a pesar de enfatizar la urgencia, han pasado 11 días sin entrega ni ayuda del servicio al cliente. Uno de mis artículos requiere entrega internacional, y elegí Beko por su reputada fiabilidad. Sin embargo, su servicio al cliente es inútil, simp...
Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. ...
Comentarios