No usé los zapatos Skechers que compré en la tienda Ankara Metromall ni siquiera un mes. Sin embargo, las plantillas en el interior comenzaron a resbalar. Llevé los zapatos de vuelta a la tienda Ankara Metromall para una devolución o cambio, y crearon un registro de revisión para ello. Me aseguraron que recibiría una notificación por SMS. El lunes 18 de septiembre de 2023, recibí un SMS que decía: "No se encontraron defectos relacionados con la producción en su producto, que fue examinado con el número de solicitud 1-290476." ¿Cómo es posible que las plantillas de unos zapatos que no he usado ni un mes comiencen a resbalar por sí solas? ¿Es este el nivel de servicio que debo esperar de Skechers? El personal de la tienda no abordó el problema, y solo fui informado a través de un simple SMS. Solicito urgentemente que esta situación se rectifique, ya sea proporcionando un reembolso o un par de zapatos de reemplazo.
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