Pérdida Continua de Señal y Sensores Defectuosos en Freestyle Libre 2 Plus

He estado utilizando los sensores Freestyle Libre 2 Plus durante varios años y, en los últimos uno o dos años, he comprado dos unidades cada mes a través de su sitio web mediante pago en línea. Sin embargo, en los últimos pedidos, dos de los tres sensores recibidos estaban defectuosos, lo que ha generado una gran molestia. El problema principal que experimento es la pérdida constante de señal en los sensores. Aunque el dispositivo indica una duración de 14 días, con frecuencia aparece la alerta de "pérdida de señal", no realiza mediciones y me impide usar el producto de manera adecuada. Esta situación afecta tanto mi seguimiento de salud como mi rutina diaria. Cada vez que surge un inconveniente, contacto al servicio de atención al cliente, que procede a cambiar el sensor y brinda apoyo, pero la solución no es definitiva y me obliga a solicitar sustituciones de forma recurrente. Además del gasto regular, el recibir productos defectuosos y el tiempo y energía invertidos en cada reemplazo resultan agotadores. Mi expectativa es que la empresa investigue la causa de la pérdida de señal, mejore los procesos de producción y control de calidad, y ofrezca una solución permanente. No deseo seguir lidiando con cambios continuos; solicito que se reconozca el perjuicio causado por los sensores defectuosos y que en futuras compras reciba productos confiables y sin problemas.