Skechers GO Run Zapatos Forro del Talón Desgastado

Al comienzo del verano, compré un par de zapatos Skechers GO Run. El forro interior del talón comenzó a desgarrarse, y mi talón empezó a pelarse al usarlos, por lo que ya no puedo usarlos. Hoy los llevé de vuelta a la tienda donde los compré. Antes de siquiera enviar los zapatos para su inspección, el empleado me dijo: 'Hermano, probablemente no te ataste los cordones el 90% del tiempo; por eso están desgastados. Es un error del usuario.' Señalé la deformación en los cordones y pregunté cómo eso podría ser posible si no los hubiera atado. Incluso le mostré mis zapatos Nike, demostrando que los ato de la misma manera. Finalmente lo entendió, pero me dejó sintiéndome furioso.

Hace dos años también compré zapatos Skechers, y la parte de nubuck cambió de color. La fábrica me culpó por el defecto, y terminé tirando unos zapatos que tenían solo 3-4 meses. He enviado el par actual, y si me encuentran culpable nuevamente, no pasaré ni cerca de una tienda Skechers jamás; llevaré el asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor. He estado usando Nike y Adidas durante años y solo tuve un problema con Nike una vez; reemplazaron el producto de inmediato.

Ahora estoy esperando la decisión sobre los zapatos que envié. Si el vendedor me dice esto antes de que el producto siquiera salga, claramente muestra la falta de satisfacción del cliente de la empresa. Cuando entras a la tienda a comprar algo, te saludan en la puerta y hacen todo para hacer una venta. Pero cuando surge un problema, lo manejan sin siquiera mirarte. Estamos pagando una fortuna por estos zapatos; es inaceptable a este punto. Skechers, esperaba más; por favor, aborden este problema con prontitud.