Skechers D'Lites Zapatos Defectuosos—Solicito Resolución Justa
Compré un par de zapatos Skechers D'Lites hace solo 7 meses y ya están mostrando un desgaste significativo. El forro interior se está desgastando y hay un agujero formándose en la parte delantera del zapato. Cuando los envié para un cambio, me dijeron que el daño no se debía a un defecto de fabricación, sino que fue causado por mí, con afirmaciones absurdas como "debes haber estado pisando el talón". ¡Nunca piso el talón de mis zapatos—esto es ridículo! He comprado varios pares de Skechers antes y nunca he encontrado un problema como este. Naturalmente, esperaba que respaldaran su producto y ofrecieran asistencia.
Para añadir a mi frustración, el representante de servicio al cliente con el que hablé no parecía saber cómo escuchar a un cliente. Pagué un precio alto por estos zapatos y ni siquiera pude usarlos durante un año, y me están diciendo cosas como "los usaste demasiado" o "pisaste el talón". No puedo creerlo, y estoy extremadamente enojada. Si es necesario, llevaré esto a todas las autoridades, incluido el Tribunal del Consumidor. Si tengo que luchar por esto, lo haré.
