Utilicé la aplicación Simple Premium en la plataforma Android. Aunque en septiembre eliminé mi cuenta por completo, sigo viendo cargos en mi tarjeta de crédito. En concreto, el 13 de octubre y el 13 de noviembre se realizaron dos cobros de 1 570 ₺ cada uno. En el extracto de la tarjeta la operación aparece como “Simple Premium döver deus”. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente. Exijo que mi cuenta sea cancelada definitivamente y que se me reembolsen los dos pagos realizados después de la eliminación. Mi dirección de correo electrónico registrada es a*****************@hotmail.com. Espero una solución urgente y una respuesta por escrito que confirme la anulación de la cuenta y la devolución del dinero. Agradezco que se atienda mi caso con la prioridad que corresponde.
El 19 de abril, el 19 de julio y el 19 de octubre se realizaron tres cargos en mi tarjeta de crédito provenientes de la aplicación Simple Premium, cada uno por un importe de ₺1.999, lo que suma aproximadamente ₺6.000. No autoricé ninguno de estos cobros y, por tanto, exijo la devolución total de los...
Me suscribí a la aplicación Simple Life a través de la App Store. En los meses de junio y julio se me debitó 399 ₺ cada uno, y en agosto, septiembre, octubre y noviembre se me cobraron 999 ₺ mensuales, lo que suma un total de 4.794 ₺. A pesar de haber cancelado mi suscripción en la App Store, durant...
Después de cancelar mi suscripción y eliminar mi cuenta en Simple Premium, noté inesperadamente un cargo de ₺1186,69 en mi estado de cuenta. No recibí ninguna notificación previa sobre este cobro, lo que me sorprendió al revisar los detalles de mi extracto bancario. Me resulta incomprensible cómo se...
En la aplicación Simple Life, a pesar de haber cancelado mi suscripción Simple Premium hace aproximadamente dos meses, descubrí que mi tarjeta sigue siendo cobrada. Hoy observé dos cargos separados de 999 ₺ en total, cada uno realizado dos veces a través de la tarjeta de mi cuenta bancaria Ziraat. A...
Me han retirado dinero de mi cuenta bajo el concepto de 'Simple Premium' sin que yo diera ningún tipo de autorización ni recibiera notificación previa. No recuerdo haberme registrado en este servicio ni haber dado mi consentimiento para ningún pago. Al revisar otras quejas, veo que muchas personas h...
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