Me comuniqué con el Servicio Autorizado de Electrodomésticos Siemens después de encontrar un error E18 en mi lavadora. El técnico de servicio me cobró ₺300, alegando que la bomba de agua de la máquina estaba defectuosa y que el costo de reemplazo era de ₺3,800. Al no estar en casa en ese momento y tener a mi suegra manejando la situación, le indiqué que no procediera con ninguna reparación. Al regresar a casa, decidí investigar más a fondo. Abrí yo mismo la sección de la bomba de agua y despejé el bloqueo. Para mi sorpresa, encontré algunas monedas y una pequeña llave inglesa dentro. Después de volver a ensamblar la bomba y las mangueras, reinicié la máquina. ¡Y voilà, no hubo error E18 ni ningún otro problema! Está funcionando sin problemas como un reloj. Cuando busqué el código de stock de la bomba en línea, tenía un precio de ₺500. Parece que el equipo de servicio de Siemens no solo está haciendo un rápido ₺300, sino que también intenta engañar a los usuarios instalando una bomba de ₺500 por un exorbitante ₺3,800, con el objetivo de obtener aún mayores beneficios.
El 11 de noviembre de 2023, mi lavadora Siemens dejó de drenar el agua y mostró un error E18. Como la garantía aún está vigente, rápidamente presenté una solicitud de servicio para resolver el problema. El equipo de servicio autorizado vino el 13 de noviembre de 2023, revisó todo y descubrió que un ...
Nuestro lavavajillas AEG desarrolló un problema de fuga de agua durante el proceso de lavado. Para abordar esto, contactamos al servicio de atención al cliente autorizado de AEG ayer y los hicimos venir a nuestra casa. Al llegar, nos cotizaron un precio de 3450 ₺ (nuevas máquinas están disponibles e...
LG no debería ponernos en una situación difícil bajo el pretexto de tarifas de servicio, pero no nos dan otras opciones. Como no pudimos entender por qué nuestra lavadora nos daba un código de error, llamamos al servicio técnico. El técnico vino y nos dijo que un pequeño objeto estaba atascado en el...
Pedazos de concreto cayeron de debajo de mi lavadora Samsung. El servicio autorizado ABC de Bursa vino, se llevaron la máquina, reemplazaron el tambor y los bloques de concreto rotos dentro y cobraron ₺4.800. La máquina comenzó a dar errores una semana después de su llegada, no le di importancia por...
Compré una lavadora Samsung hace dos años y medio, y desde su instalación ha funcionado con problemas. He recibido un servicio deficiente de Samsung, y su soporte corporativo ha sido insuficiente. Cuando el técnico de servicio vino para la instalación, le pregunté sobre la extensión de la garantía, ...
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