Problema con la reparación en garantía de mi lavadora Grundig

¡Grundig! Mi lavadora no centrifugaba durante el período de garantía, así que llamé al servicio técnico. El servicio llegó puntualmente el día programado. Me informaron que la bomba se había roto y que se necesitaba una pieza de repuesto, y llegaron al día siguiente con una nueva bomba. Sin embargo, el técnico del servicio afirmó que la bomba estaba bien y que un elemento de botón se había caído de la máquina, y me exigió 480 ₺. La tarifa de la llamada de servicio era de 260 ₺, pero los 480 ₺ que me cobraron no se registraron en el sistema. Cuando encendí la máquina hoy, derramó toda el agua en el suelo, empapando todos mis parqués. Intenté limpiar y secar el suelo, pero no pude hacerlo debido a una descarga eléctrica. Perdí mi parqué mientras intentaba resolver un problema de la lavadora que estaba bajo garantía, ¡y mi máquina sigue fallando! Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Grundig, me dijeron que "vendrían a visitarme en un momento conveniente", y a pesar de que toda el agua se había derramado y los suelos estaban hinchados, ¡tuve que esperar hasta que les fuera conveniente!