ShortMax cobra suscripción semanal sin acceso ni opción de cancelar

Quiero presentar un reclamo en contra de ShorMax porque, a pesar de que ya no cuento con la aplicación ni encuentro la opción para cancelar, se me siguen realizando cobros de una suscripción semanal. Estos cargos se han venido haciendo desde hace aproximadamente un mes y el último se efectuó hoy a través de mi tarjeta de débito, de la cual tengo una captura de pantalla como comprobante. Me parece incorrecto que continúen los cobros sin que yo tenga acceso claro a mi cuenta ni a una opción visible para cancelar la suscripción. Por este motivo solicito que cancelen de inmediato dicha suscripción para que no se realicen más cargos a mi tarjeta y, además, que se me reembolse al menos el equivalente a dos semanas de este último mes que se me ha cobrado sin usar el servicio. Adjuntaré la captura del pago más reciente para que puedan identificar con facilidad el cargo y solucionar esta situación lo antes posible.