Quiero presentar un reclamo en contra de ShorMax porque, a pesar de que ya no cuento con la aplicación ni encuentro la opción para cancelar, se me siguen realizando cobros de una suscripción semanal. Estos cargos se han venido haciendo desde hace aproximadamente un mes y el último se efectuó hoy a través de mi tarjeta de débito, de la cual tengo una captura de pantalla como comprobante. Me parece incorrecto que continúen los cobros sin que yo tenga acceso claro a mi cuenta ni a una opción visible para cancelar la suscripción. Por este motivo solicito que cancelen de inmediato dicha suscripción para que no se realicen más cargos a mi tarjeta y, además, que se me reembolse al menos el equivalente a dos semanas de este último mes que se me ha cobrado sin usar el servicio. Adjuntaré la captura del pago más reciente para que puedan identificar con facilidad el cargo y solucionar esta situación lo antes posible.
Compré la suscripción “Pro semanal” a través de la aplicación ShortMax, pero el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi cuenta. Tengo los comprobantes que demuestran ambos cargos. En cuanto noté el error, generé una solicitud desde la propia aplicación. Me informaron que me responderían ...
Quiero presentar un reclamo contra ShortMax porque deseo cancelar mi suscripción, pero en la aplicación no aparece en ningún lado la opción para hacerlo. Llevo aproximadamente un mes con la suscripción activa y durante este tiempo he intentado cancelarla sin éxito desde la app. He probado otras vías...
Quiero denunciar que la empresa ShortMax me ha estado cobrando una suscripción semanal sin justificación y sin permitirme cancelarla. La suscripción se generó a través del sitio web de la empresa y se está cobrando por medio de Apple Pay, utilizando el correo electrónico stefan******@gmail.com. Esto...
Quiero presentar una queja por mi suscripción semanal a ShortMax. Llevo aproximadamente un mes o más con esta suscripción activa y, aunque deseo cancelarla, la plataforma no me muestra en ningún sitio la opción para hacerlo. Creo que contraté ShortMax a través de la App Store y dispongo de un dato a...
Compré una suscripción de una semana a ShortMax TV. Antes de que finalizara el período, quise cancelar la suscripción, pero al ingresar al correo electrónico con el que creé la cuenta, la suscripción a ShortMax TV no aparecía, por lo que no pude realizar la cancelación de ninguna manera. A pesar de ...
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