Quiero denunciar que la empresa ShortMax me ha estado cobrando una suscripción semanal sin justificación y sin permitirme cancelarla. La suscripción se generó a través del sitio web de la empresa y se está cobrando por medio de Apple Pay, utilizando el correo electrónico stefan******@gmail.com. Estos cobros comenzaron aproximadamente en febrero y se han repetido de forma constante, incluso en ocasiones cobrándome dos veces, una en la noche y otra vez al día siguiente en la mañana, lo que ha generado un total aproximado de 100 dólares. Además, ya ni siquiera tengo la aplicación instalada, ya que la desinstalé precisamente cuando empezaron a cobrarme, pensando que así se detendrían los cargos, pero aun así continuaron. También intenté contactar con el soporte, y la única respuesta que recibí fue que debía esperar tres días, pero mientras tanto los cobros continúan y no me ofrecen una solución definitiva. Por todo lo anterior, solicito que se cancele de inmediato cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta de correo stefan******@gmail.com y que se me reembolse el monto cobrado, incluyendo los cobros dobles y todos los pagos realizados desde febrero, ya que considero injusto que me sigan cobrando por un servicio que no estoy usando y para el que ni siquiera tengo acceso a la aplicación.
Compré la suscripción “Pro semanal” a través de la aplicación ShortMax, pero el importe de la suscripción se debitó dos veces de mi cuenta. Tengo los comprobantes que demuestran ambos cargos. En cuanto noté el error, generé una solicitud desde la propia aplicación. Me informaron que me responderían ...
En la aplicación ShortMax inicié una suscripción de siete días y, desde el primer día, intenté cancelarla. Utilicé repetidamente la opción de cancelación de suscripciones del App Store, pero cada intento terminaba con un mensaje de error que indicaba “no se puede conectar”, impidiéndome completar el...
Descargué la aplicación ShortMax y adquirí una suscripción semanal directamente en el sitio web de ShortMax. La suscripción que contraté tenía vigencia hasta el 23 de enero. En la página de la suscripción se indica que la única opción de cancelación es a través del menú de suscripciones de iOS de Ap...
Adquirí una suscripción semanal única a través de ShortMax Innovations Inc. Sin embargo, ni en la aplicación ni en Google Play encuentro ninguna opción para cancelar la suscripción. Desde el 20 de noviembre, he empezado a recibir correos electrónicos de forma constante con el mensaje "suscripción no...
Quiero presentar un reclamo contra ShortMax porque, a pesar de intentar cancelar mi suscripción, hasta ahora no lo he conseguido y se me sigue cobrando el plan semanal de forma automática. Tengo un plan semanal con un costo de 6,39 dólares y desde hace aproximadamente 2 o 3 semanas continúan realizá...
Comentarios