Quiero cancelar mi suscripción a Shopify. ¿Cómo cerrar la tienda y detener los pagos?

Anteriormente, a través de Shopify, sólo se realizaban cobros muy pequeños, alrededor de 30 ₺, por lo que nunca les presté demasiada atención. Sin embargo, recientemente observé que se debitó de una sola vez 1.400 ₺ de mi tarjeta por una suscripción que ni siquiera recuerdo haber contratado. Esta si...

Me llamo İlyas Agayev y recientemente descubrí que en la plataforma Shopify se han abierto dos tiendas a mi nombre sin mi conocimiento ni autorización. Debido a esto, ahora tengo dos deudas de $400 cada una, sumando un total de $800. No estaba al tanto de estas tiendas ni de las deudas asociadas, y ...

Abrí una cuenta en Shopify, pero nunca la utilicé. Ahora quiero cerrarla, pero la plataforma me informa que no puedo hacerlo sin antes pagar $140. No entiendo por qué debo realizar este pago si nunca llegué a utilizar el servicio. En el pasado, intenté varias veces cerrar la cuenta y Shopify me indi...

Abrí una tienda en Shopify y pagué alrededor de 1 dólar como tarifa de prueba para los primeros tres meses. Al finalizar el periodo de prueba, la tienda se desactivó porque no realicé ningún pago adicional. Mientras consideraba si reabrir la tienda o no, Shopify realizó automáticamente un cobro de 3...

Hace varios meses, creé una cuenta en Shopify, pero después de registrarme, no volví a utilizar la plataforma en ningún momento. Sin embargo, he notado que cada mes se me ha descontado ₺1500 de mi cuenta, a pesar de no haber hecho uso del servicio. Cuando intenté cancelar mi suscripción, me sorprend...

Adquirí un producto de la marca Rebell, modelo XL, a través de la plataforma Shopify. Al recibir el artículo, noté que no se parecía a las imágenes promocionales. El principal inconveniente es que las costuras de las mangas están mal hechas, lo que provoca que la prenda quede ajustada en los brazos ...

Hace aproximadamente dos semanas, realicé la compra de una cartera de la marca Vivienne Westwood a través del sitio web zaptila.co. Después de completar mi pedido, recibí un correo electrónico con el número de pedido y los detalles correspondientes. La tienda funcionaba utilizando la plataforma Shop...

Hoy por la mañana, alrededor de las 10, noté que se había retirado ₺1550 de mi cuenta bajo el nombre 'pos shopify*', sin que yo tuviera conocimiento o diera mi consentimiento en ningún momento. Me sorprende y preocupa cómo es posible que se realice una transacción de esta magnitud sin mi autorizació...

El 22 de mayo de 2025 realicé una compra de un termo por un valor de ₺1.799,90 en el sitio web "https://termosmarketi.com", que utiliza la infraestructura de Shopify. El pago se realizó correctamente y recibí la confirmación de mi pedido. Sin embargo, después de varios días, no he recibido ningún nú...

Realicé un pedido en Shopify con el número #26299 y, tras recibir información de que el producto adquirido era falso, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso de mi dinero. Sin embargo, al intentar realizar este proceso, noté que no existe ningún botón o función disponible en la plataforma...