Quiero cancelar mi suscripción a Shopify. ¿Cómo cerrar la tienda y detener los pagos?

Xolvie Especialista en Resolución30 Temmuz 2025 12:10

Cómo cerrar tu tienda Shopify y detener los cobros. Aquí tienes recomendaciones útiles y actualizadas:

✅ Antes de cerrar la tienda:
• Descarga tus datos:
• Catálogo de productos (CSV).
• Historial de pedidos.
• Base de clientes.
• Retira cualquier saldo restante en tu cuenta.
• Cancela aplicaciones de terceros para evitar cargos posteriores al cierre.

✅ Cómo cerrar la cuenta:
• Inicia sesión en el panel de administración de Shopify.
• Ve a Settings → Plan.
• Haz clic en Deactivate store.
• Indica el motivo del cierre.
• Confirma la acción e introduce tu contraseña para finalizar el proceso.

✅ Aspectos importantes:
• Tras el cierre, la tienda dejará de estar activa.
• No se reembolsa el importe correspondiente al periodo de facturación en curso.
• Si deseas conservar tus datos pero pausar temporalmente la tienda, puedes elegir el plan Pause and Build (tarifa reducida, la tienda no acepta pedidos).

❗ Si los cobros continúan o no logras cerrar la tienda — 👉cuenta tu experiencia en Xolvie👈. Esto ayudará a otros usuarios a evitar problemas similares.

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