Pedido de Shopify no recibido y problemas para contactar al vendedor

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El 25 de mayo realicé una compra en el sitio Gozluk Trend. Hoy ya es 6 de junio y aún no he recibido mi pedido. Además, no puedo hacer el seguimiento del envío a través de Shopify, lo que me genera aún más incertidumbre sobre el estado de mi compra. He intentado comunicarme con el vendedor en varias ocasiones, tanto llamando como enviando mensajes, pero no he obtenido ninguna respuesta. Los mensajes que envío son leídos, pero no recibo ninguna contestación. Como clienta, me siento preocupada por la falta de información y atención. Solicito que mi problema se resuelva lo antes posible y que se me informe sobre el estado de mi pedido y el envío, ya que he pagado el importe correspondiente en ₺ y necesito una solución rápida.

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