Problemas con calidad y devolución del producto en Shopify
Adquirí un producto de la marca Rebell, modelo XL, a través de la plataforma Shopify. Al recibir el artículo, noté que no se parecía a las imágenes promocionales. El principal inconveniente es que las costuras de las mangas están mal hechas, lo que provoca que la prenda quede ajustada en los brazos y tenga un aspecto poco favorecedor. Por este motivo, decidí solicitar la devolución. Sin embargo, me encontré con varios obstáculos: la tienda Rebell ha cerrado y al intentar acceder a mi cuenta en Shopify, el sistema me redirige a la sección de vendedores, lo cual no me ayuda. Incluso al comunicarle mi problema a la inteligencia artificial de la plataforma, solo me indican que vuelva a contactar en 30 días. No existe la opción de hablar con una persona real para resolver mi situación y tampoco puedo acceder a los detalles de mi pedido porque la página de la tienda ya no está disponible. Me siento frustrado porque todo el proceso está lleno de inconvenientes y solo quiero recuperar mi dinero en ₺.
