Problemas para cerrar cuenta de Shopify sin pagar, necesito ayuda

16 de julio de 2025 19:017

Abrí una cuenta en Shopify, pero nunca la utilicé. Ahora quiero cerrarla, pero la plataforma me informa que no puedo hacerlo sin antes pagar $140. No entiendo por qué debo realizar este pago si nunca llegué a utilizar el servicio. En el pasado, intenté varias veces cerrar la cuenta y Shopify me indicaba que debía eliminar la tienda. Seguí las instrucciones y eliminé la tienda, por lo que asumí que la cuenta también se había cerrado. Sin embargo, parece que la cuenta seguía activa y ahora me exigen este pago para poder finalizar el proceso. Me gustaría saber cómo puedo resolver esta situación y cerrar mi cuenta definitivamente sin tener que abonar una suma por un servicio que no he usado. ¿Alguien ha pasado por algo similar o sabe qué pasos seguir para solucionar este problema?

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