Problema de Conexión con Auriculares Sennheiser

He estado experimentando problemas de conexión con mis auriculares. Intenté obtener ayuda de los técnicos de Sennheiser, pero no creo que lo hayan probado adecuadamente. Una vez que se conecta y luego se desconecta, es imposible volver a conectar a cualquier dispositivo, y también hace un ruido muy malo y fuerte mientras intenta conectarse, lo cual es indudablemente dañino para los oídos. He probado dispositivos iOS, Windows y Android por separado, y cuando los técnicos me llamaron, todo lo que dijeron fue "Presione el botón entre 5 y 10 segundos y vuelva a intentarlo", como si acabara de encontrarme con la tecnología o la marca Sennheiser en 2024. Realmente me encanta la calidad de sonido de los productos Sennheiser, pero el problema que he tenido es realmente un dolor de cabeza porque, como soporte de software, si no puedo usar mis auriculares, esto hace que mi rendimiento laboral sea bastante bajo, ya que es realmente difícil trabajar y tratar de escuchar a la persona con la que estoy hablando con todo ese ruido. Me han ofrecido un reembolso, pero no quiero un reembolso; necesito auriculares para trabajar, y ha pasado más de un mes sin una solución. El Centro de Sennheiser en Turquía, "Bircom", realmente no es útil al respecto. Aquí hay un video de otro intento de emparejamiento con los dispositivos de uno de mis amigos (lo que lo hace la primera vez para esos dispositivos).