Problema de software en mi Seat Ateca no resuelto

Tengo un problema con el tiempo y otra información que se restablece en mi coche Seat Ateca, que compré en MBU Gaziemir Izmir en 2020. Aunque el servicio se actualizó varias veces y se resolvió temporalmente, el problema no se resolvió de manera definitiva. El servicio indicó que reinstalar todo el software desde cero sería la solución. Durante mi última visita, aunque les pedí que instalaran la navegación como disculpa diciendo que había estado yendo al servicio durante 3 años sacrificando tiempo y dinero, Dogus Otomotiv no tomó ninguna medida y dejó clara su postura hacia el cliente. Ayer, el problema del restablecimiento del reloj volvió a aparecer. Cuando llamé al servicio, me dijeron que estaban esperando la actualización del software que debía enviar Dogus Otomotiv. Por alguna razón, Dogus Otomotiv no ha enviado la actualización a su centro de servicio durante años y me he visto obligado a vivir con este problema durante 3 años. Nota: Enviaré el mismo artículo al Grupo VW por correo electrónico.