Solicito reembolso por cobro no autorizado de Scribd

El 4 de noviembre de 2025 a las 21:12, noté un cargo de ₺11 dólares realizado por Scribd en mi tarjeta Ziraat que termina en 3471, sin mi conocimiento ni autorización. No inicié ninguna suscripción, ni adquirí membresías o paquetes de servicios relacionados con Scribd, y tampoco recibí correos electrónicos u otra notificación sobre esta transacción. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Scribd. Solicito que se investigue esta transacción no autorizada y que se me reembolse el importe de 11 dólares que fue retirado de mi tarjeta sin mi consentimiento. Me gustaría recibir información clara sobre el motivo de este cargo y asegurarme de que mi información bancaria esté protegida para evitar futuros incidentes similares. Agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a este inconveniente.