Scribd suscripción, cobro no reconocido, solicito reembolso

El 8 de abril de 2025, noté que se realizó un cargo de $11,90 en mi cuenta por parte de Scribd, una plataforma que ni siquiera recuerdo haber utilizado o registrado. No tenía conocimiento previo de esta suscripción ni autoricé ningún pago reciente. Me preocupa que se haya realizado esta transacción sin mi consentimiento y sin recibir ninguna notificación o advertencia previa. Solicito amablemente que se investigue este cobro inesperado y se me proporcione una explicación clara sobre cómo ocurrió. Además, exijo el reembolso completo del monto cobrado, ya que no he hecho uso del servicio ni he aceptado ninguna suscripción activa. Espero una pronta solución y la devolución de los $11,90 a mi cuenta.