Scribd, cobro no autorizado, solicito reembolso urgente
Me dirijo a ustedes para expresar una situación que me preocupa con mi suscripción a Scribd. Recientemente noté que la aplicación ha realizado un cargo de 11,99 USD a mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni consentimiento previo. Quiero dejar claro que no solicité esta suscripción y, por lo tanto, solicito su cancelación inmediata. Además, pido que el monto cobrado injustamente sea reembolsado a mi tarjeta bancaria lo antes posible. Si no recibo una solución, me veré obligada a iniciar un proceso de devolución de cargo con mi banco. He descubierto que esta situación se ha repetido durante tres meses consecutivos, lo que ha resultado en un total de 36 USD descontados de mi cuenta. No he utilizado la aplicación, ya que no estaba al tanto de la suscripción ni de los cobros. Me siento afectada y sé que no soy la única persona que ha experimentado este problema. Si no se resuelve pronto, consideraré tomar acciones legales.
