Compré una lavadora en la tienda Samsung Pole de Nata Vega el 14 de noviembre de 2023. Aunque inicialmente dije que no, al final cedí ante su insistente presión y adquirí una garantía extendida. Ese mismo día, me di cuenta de que el presupuesto estaba ajustado y no estaba de acuerdo con los términos de la garantía. Intenté cancelarla, pero desafortunadamente, no pude. Incluso cuando mi cónyuge preguntó en persona al día siguiente, tampoco obtuvo un resultado positivo. Fui a la tienda el 18 de noviembre y, aunque no hubo problemas con la entrega del producto, el gerente de la tienda no quiso cancelar la garantía. Estoy realmente molesto porque las puertas están cerradas y estoy tratando de encontrar una solución para una garantía que nunca quise. ¿Podemos encontrar una solución?
Realmente necesito que arreglen mi lavadora porque hay un problema con la goma de la puerta. Lo reporté el 24 de octubre de 2023, entre la 1:00 PM y las 4:00 PM. Todavía está bajo garantía. Fue una lucha obtener permiso de mi trabajo para esto. Llamé al 444 77 11 el 24 de octubre de 2023 para inform...
Los electrodomésticos que ordené el 14 de julio de 2021 fueron instalados el 11 de agosto de 2021. El contrato y los representantes dejaron claro que la garantía comenzaría el día de la instalación. Tenemos videos y mensajes fechados que confirman la fecha de instalación, pero dicen que no es válido...
En enero de 2024, solicité la promoción de regalo de aspiradora eléctrica por la compra de dos electrodomésticos en ShopSamsung, proporcionando todos los documentos necesarios y cumpliendo con todas las condiciones. A pesar de su compromiso de entregar el regalo en 45 días, han pasado más de tres me...
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
Estoy a punto de presentar una segunda queja contra Samsung, algo que nunca pensé que tendría que hacer. Estamos en el proceso de reemplazar nuestro televisor y el 19 de agosto de 2023 comencé el proceso y pagué la tarifa requerida. A pesar de que me dijeron que el nuevo televisor sería entregado en...
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