Realmente necesito que arreglen mi lavadora porque hay un problema con la goma de la puerta. Lo reporté el 24 de octubre de 2023, entre la 1:00 PM y las 4:00 PM. Todavía está bajo garantía. Fue una lucha obtener permiso de mi trabajo para esto. Llamé al 444 77 11 el 24 de octubre de 2023 para informarles que aún no he recibido noticias sobre el servicio. Me dijeron que la fecha estimada es el 25 de octubre de 2023, pero sigue siendo solo una estimación. Necesito pedir permiso nuevamente en mi trabajo para el día 25, y realmente me arrepiento de haber comprado una lavadora Samsung. No veo una solución en ningún lado, y no hay información sobre cuándo llegarán realmente. Necesito información sobre el servicio de inmediato. Saludos cordiales
Recientemente compré una secadora Samsung del servicio autorizado, y me están pidiendo esperar unos asombrosos 20 días para la instalación. Alegan que el kit de instalación está fuera de stock, según lo indicado en el registro de servicio que creé el 30.12.2023. Me aseguraron que el aparato necesari...
Compré una lavadora de la marca Samsung en el mercado de medios hace un año, y aún está bajo garantía. Hace aproximadamente 1.5 meses se descompuso. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que necesitaban cambiar una pieza pequeña y que la pedirían para luego recoger la máquina. Una semana y 10...
Compré una lavadora en la tienda Samsung Pole de Nata Vega el 14 de noviembre de 2023. Aunque inicialmente dije que no, al final cedí ante su insistente presión y adquirí una garantía extendida. Ese mismo día, me di cuenta de que el presupuesto estaba ajustado y no estaba de acuerdo con los términos...
Los electrodomésticos que ordené el 14 de julio de 2021 fueron instalados el 11 de agosto de 2021. El contrato y los representantes dejaron claro que la garantía comenzaría el día de la instalación. Tenemos videos y mensajes fechados que confirman la fecha de instalación, pero dicen que no es válido...
Compré un refrigerador a través del sitio web de Samsung. Cuando el servicio que vino a la instalación abrió la caja, encontró que el producto estaba dañado. Dijo que haría los informes necesarios y los subiría al sistema. Aunque hemos preguntado muchas veces desde el 27 de julio de 2023, todavía no...
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