Estoy a punto de presentar una segunda queja contra Samsung, algo que nunca pensé que tendría que hacer. Estamos en el proceso de reemplazar nuestro televisor y el 19 de agosto de 2023 comencé el proceso y pagué la tarifa requerida. A pesar de que me dijeron que el nuevo televisor sería entregado en un plazo de 20 días, aún no he completado este proceso. He llamado varias veces al centro de atención telefónica y he contactado a distribuidores autorizados sin éxito. Créeme, lamento profundamente haber elegido Samsung y haber comprado la mayoría de los electrodomésticos de mi hogar de ellos. Solicito respetuosamente que Samsung resuelva este problema lo antes posible de manera acorde con la reputación de la empresa y alivie mi frustración.
Compré un televisor Samsung de 55 pulgadas el 1 de septiembre de 2023. El equipo de entrega lo trajo a mi casa. Sin embargo, cuando llegó el equipo técnico, descubrieron una rotura en la pantalla. Solicitamos un reemplazo, pero no pudieron hacerlo debido a la falta de stock. Pregunté sobre la fecha ...
El 18 de agosto de 2023, compré un conjunto de electrodomésticos de Samsung, incluyendo un televisor, un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas. Al desempacar el refrigerador, noté inmediatamente manchas de pintura en el costado y desprendimiento en dos lugares diferentes de la cubierta fronta...
Compré un televisor de Samsung en febrero de 2023 y era elegible para un reembolso de 3,500 ₺ como parte de una campaña. Sin embargo, han pasado 8 meses increíbles y todavía no he recibido los fondos en mi tarjeta. Quisiera expresar mi insatisfacción con Samsung en este asunto. He hablado con repres...
El 17 de julio de 2021, compré un televisor Samsung de 70 pulgadas. El televisor se averió el 27 de julio de 2023, necesitando un reemplazo de pantalla que cuesta ₺21,000. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung el 28 de julio de 2023 y aún no han respondido. Soy un cliente leal de Samsu...
Hola, compré un televisor Samsung de 58 pulgadas. Cuando el televisor tenía solo 5 o 6 meses, la pantalla comenzó a fallar. Estaba decidido a que lo reemplazaran. Aunque todavía está en garantía, no quiero que el mismo problema ocurra después de que la garantía expire. Reemplacen mi televisor, espec...
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