Insatisfacción con el reemplazo de mi TV Samsung
Estoy a punto de presentar una segunda queja contra Samsung, algo que nunca pensé que tendría que hacer. Estamos en el proceso de reemplazar nuestro televisor y el 19 de agosto de 2023 comencé el proceso y pagué la tarifa requerida. A pesar de que me dijeron que el nuevo televisor sería entregado en un plazo de 20 días, aún no he completado este proceso. He llamado varias veces al centro de atención telefónica y he contactado a distribuidores autorizados sin éxito. Créeme, lamento profundamente haber elegido Samsung y haber comprado la mayoría de los electrodomésticos de mi hogar de ellos. Solicito respetuosamente que Samsung resuelva este problema lo antes posible de manera acorde con la reputación de la empresa y alivie mi frustración.
