En 2020, compré dos lavavajillas Samsung DW60M5042FS A+ de 4 programas. El mío funciona bien, pero el que compré para mi madre ha sido un problema constante desde el principio, y estamos cansados de las llamadas al servicio técnico. Lo hemos usado solo unas 30 veces en total. Los vasos y platos siempre salen sucios, por lo que tenemos que lavarlos a mano cuando salen de la máquina. El personal de soporte sigue viniendo y yéndose, afirmando haber ajustado una configuración, pero el problema persiste. Hace dos semanas notamos "hc" en la pantalla, y el servicio llegó para llevárselo. Después de pagar ₺3000 por la reparación, todavía recibimos el mismo mensaje de advertencia durante el primer lavado, indicando que la placa principal estaba defectuosa. Está claro que la máquina tiene un defecto de fabricación, y estamos cansados de enviarla repetidamente para servicio y pagar reparaciones en un dispositivo que no podemos usar. Nunca he visto una empresa tan indiferente, reacia a respaldar los productos que vende. Definitivamente no volveré a comprar de Samsung.
Tengo una lavadora Samsung y desde 2018, el primer año que la compré, ha sido reparada 3 veces y ha sido reparada en el sitio. Fue reparada y seguida en el sitio 2 veces, y porque el problema no se resolvió, se llevaron la máquina al servicio técnico. Como resultado, se quedó en el servicio durante ...
Estoy muy cansado de nuestro lavavajillas Samsung. No ha funcionado correctamente desde el primer día y el equipo de servicio parece conocer el camino a nuestra casa mejor que nosotros, ya que han estado aquí casi todas las semanas para reparaciones. Hemos intentado lavar los platos a mano, pero es ...
Compré una lavadora modelo Samsung SWM01/WW10NG44RBW/AH en 2020, y la instalación fue realizada por el servicio técnico el 02/03/2020. A pesar de estar en un lugar no húmedo y bien nivelado, con agua filtrada, la máquina falló inesperadamente justo después de que expirara la garantía, habiendo sido ...
Ambas cestas, tanto la superior como la inferior, de mi lavavajillas Samsung DW60H5050FS han comenzado a oxidarse en las áreas donde se conectan entre sí, a pesar de que se supone que están hechas de acero inoxidable. Llamé al equipo de servicio, pero mi garantía ya había expirado. Me dijeron que es...
El 28 de noviembre de 2024, compré un lavavajillas modelo DW60DG540FSR en la tienda autorizada de Samsung en Maltepe Carrefour, con el número de pedido 9290343-3020135. Sin embargo, el lavavajillas no está limpiando los platos correctamente. Llamé al servicio técnico, pero solo lo hicieron funcionar...
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