Lavavajillas Samsung DW60DG540FSR, problemas de limpieza

El 28 de noviembre de 2024, compré un lavavajillas modelo DW60DG540FSR en la tienda autorizada de Samsung en Maltepe Carrefour, con el número de pedido 9290343-3020135. Sin embargo, el lavavajillas no está limpiando los platos correctamente. Llamé al servicio técnico, pero solo lo hicieron funcionar durante un minuto y dijeron que no había nada que pudieran hacer porque el aparato funcionaba. Aunque el lavavajillas se enciende, no cumple su propósito de lavar los platos. Explicamos esta situación, pero no obtuvimos respuesta. Nos dijeron que podría ser por el detergente, pero usábamos la misma marca con nuestro lavavajillas anterior y funcionaba bien. Probamos todos los programas, cortos y largos, diferentes detergentes, añadimos sal y abrillantador, pero los resultados fueron los mismos, como se muestra en las fotos adjuntas. A pesar de explicar claramente la situación al distribuidor, al servicio técnico y a los representantes de Samsung por teléfono, no hemos obtenido ninguna solución. El nuevo lavavajillas no funciona como debería y la empresa dice que no pueden hacer nada al respecto. En esta situación, no puedo recomendar la marca Samsung a nadie, ya que el problema con el nuevo aparato es evidente.