Samsung SWM01/WW10NG44RBW/AH Lavadora Falló Tras Vencimiento de Garantía
Compré una lavadora modelo Samsung SWM01/WW10NG44RBW/AH en 2020, y la instalación fue realizada por el servicio técnico el 02/03/2020. A pesar de estar en un lugar no húmedo y bien nivelado, con agua filtrada, la máquina falló inesperadamente justo después de que expirara la garantía, habiendo sido utilizada de manera esporádica. Inicialmente, me informaron que el tambor necesitaba un reemplazo completo con un costo estimado de ₺5500. Ante las circunstancias, decidí comprar una nueva lavadora, al darme cuenta de que las reparadas podrían no funcionar de manera óptima. Para mi consternación, el problema continuó. Hoy, el técnico me notificó de una placa base defectuosa, estimando un costo superior a ₺2000 más mano de obra. Considerando la situación actual, no puedo permitirme tales reparaciones, y aunque se reemplace la placa base, es probable que la máquina vuelva a fallar. Rechacé la oferta. El técnico, comprendiendo mi situación, renunció a los cargos de mano de obra a cambio de la lavadora vieja, dejándonos sin una lavadora. No hace falta decir que no consideraré comprar productos Samsung en el futuro.
