Samsung AR35 Aire Acondicionado No Funciona, ¿Dónde Está el Servicio al Cliente?
Estoy tan enojado que me tiemblan las manos. Compré un aire acondicionado Samsung AR35 por ₺18000, y han pasado 30 días desde que hice el pedido. He llamado al servicio al cliente y al soporte técnico más de 100 veces, pero aún no han venido a instalarlo. Nunca puedes contactar a los técnicos de instalación, incluso si esperas en espera durante 24 horas. Me llamaron un par de veces, así que guardé sus números. Prometieron instalarlo el 10 de junio, luego el 27, luego el 29 y finalmente el 1 de julio, pero nunca se presentaron. La empresa es tan terrible que tampoco vinieron hoy. He presentado quejas ante el Comité de Arbitraje del Consumidor, BTK y CIMER. Cuando llamo a Samsung y al proveedor de servicio autorizado, nunca hay nadie a cargo, solo el servicio al cliente que me da largas. Siguen diciendo que informarán al departamento correspondiente, pero en 30 días, nadie ha venido a instalar el aire acondicionado. No hay nadie con quien hablar. Estoy temblando de rabia y me arrepiento de haber comprado esto. A continuación se muestran fotos que demuestran cuántas veces he llamado y hablado con ellos.
